47 · L. 心理トリガー
Reciprocity
返報性
もらったらお返ししたい心理
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YOU
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CUSTOMER
先に価値を与えると、人は「お返しがしたく」なる。
返報性ってそもそも何？
返報性は、人は何かをもらうと、お返しをしたくなるという心理原則。 コンテンツ販売では「まず無料で価値を提供し、そのあと有料を提案」するのが王道。 いきなり売り込む販売者より、日々の発信・無料コンテンツで先に価値を与える販売者の方が圧倒的に売れます。 「先にGIVE」の精神が、結果として最強のセールス戦略になる不思議。
身近な例えで理解する
例① 試食コーナー
試食してしまうと「何か買わないと悪いかな」と感じて買う。 無料でもらったから、返したい気持ちが働く。
例② 誕生日プレゼント
友達が誕プレをくれたら、自分も返したくなる。 頼まれてないのに、自然と。これが返報性の強力なところ。
まとめ
返報性＝先にGIVEするから売れる。 無料コンテンツ・価値提供・試用体験を惜しまない人が、結果的に最も売れる。